Кем можно работать из дома без образования

Работа по обслуживанию клиентов, которую можно выполнять из дома, является отличной отправной точкой для начала пути в онлайн-работе, будь то фриланс или удаленная компания, без необходимости иметь большой опыт работы в цифровой среде.

Комплекс мероприятий компании, связанный с потребностью клиента в получении эффективных решений своих потребностей, ускоряет предложение гибких и ориентированных на результат рабочих мест в сфере обслуживания клиентов. Рост телематических и виртуальных запросов по сравнению с потребностью в помощи лицом к лицу — еще один тому пример.

Если вы также хотите получить работу в сфере обслуживания клиентов и внимания, пользуясь преимуществами выполнения своих рабочих задач из дома или в любой точке мира, где у вас есть подключение к Интернету, в этой статье мы даем вам 5 идей обслуживания клиентов.

Кем можно работать из дома без образования

Кроме того, если вы владеете двуязычными или многоязычными навыками, количество предложений по работе с клиентами увеличивается, как никогда раньше.

1. Виртуальный телемаркетолог или агент колл-центра

Работа виртуального телемаркетолога, также известного как агент колл-центра, состоит в том, чтобы брать на себя роль обработки запросов, вопросов, инцидентов, претензий и конкретных потребностей клиента по телефону или виртуально, предлагая персонализированное и быстрое внимание.

Все функции телемаркетолога основаны на гарантии удовлетворения и лояльности со стороны потребителя в отношении услуг, предлагаемых компанией, которую представляет агент.

Из-за удаленного характера телефонного или виртуального управления телемаркетологи обычно имеют доступ к работе из дома, с небольшим опытом работы, без географических барьеров и экономии затрат на поездки или рабочие материалы для сотрудников.

2. Виртуальный помощник

Работа виртуального помощника — еще одна из наиболее распространенных работ, которую вы можете выполнять из дома в сфере обслуживания клиентов.

Хотя этот профиль может выполнять различные административные задачи, в зависимости от потребностей и условий компании, которая выполняет найм, одной из основных функций виртуального помощника является управление телефонными звонками или сообщениями электронной почты, отправленными клиентами, с указанием шагов, которые необходимо выполнить или перенаправление в соответствующие отделы по запросу.

Предложение этого типа услуг и подача заявки на работу из дома в качестве виртуального помощника обычно является окном доступа в мир удаленной занятости без необходимости иметь долгую историю предыдущего опыта и поощрять возможности получения дохода за час работы.

Как правило, виртуальный помощник берет от 10 до 55 евро в час, в зависимости от компании или отдельного клиента, которому они предоставляют свои услуги.

3. Тур-агент

Туристический агент, также известный как «консультант по путешествиям», представляет собой профиль, отвечающий за управление продажей, продвижением, планированием и консультированием по различным туристическим пакетам (или связанным с туристическими услугами), заключенными по контракту с клиентами компании, с которой вы предоставляете свои услуги.

Как правило, это внимание сопровождается некоторой технологической платформой или базой данных, где турагент регистрирует, проверяет и управляет запросами, бронированием и маршрутами, запрошенными клиентами, чтобы обеспечить эффективное и полное обслуживание.

У турагента есть возможность получить доступ к возможностям трудоустройства фрилансеров или к удаленным компаниям, желающим нанять их услуги.

4. Виртуальный помощник службы поддержки

Если у вас есть технические и компьютерные навыки, вполне вероятно, что вы можете найти работу из дома в качестве виртуального помощника по технической поддержке, профиля, отвечающего за оказание поддержки и руководства в процессах решения технических проблем, поломок, настройки, сборки, разборки и ввод в эксплуатацию устройств или услуг цифрового и/или электронного характера.

Как правило, компании, нанимающие виртуальных агентов или помощников технической поддержки, берут на себя расходы и обязанности по обучению сотрудников, чтобы обеспечить необходимые технические знания о своих продуктах, оборудовании и услугах.

Эти типы рабочих мест обычно предлагают гибкий график или неполный рабочий день, что позволяет вам сбалансировать свою трудовую жизнь с личной и академической жизнью или получить доступ к другим возможностям трудоустройства в оставшееся время.

5. Агенты чата

Агент чата, как видно из названия, — это человек, отвечающий за управление обслуживанием клиентов через виртуальные платформы обмена сообщениями с помощью текстовых сообщений.

Ваша повседневная работа будет заключаться в общении с клиентами компании, которая осуществляет найм, как правило, через внутренний служебный чат, предназначенный для понимания потребностей, сомнений, предложений, решений и, в целом, для помощи в удовлетворении требований, связанных с потребителем.

Если по какой-то причине вам нужна работа из дома, которая не связана с разговорами по телефону или наличием большого предыдущего опыта работы, многие компании запрашивают этот тип удаленных профилей, полный или неполный рабочий день, для удовлетворения потребностей клиентов в Интернете.

Заключение

Как видите, все эти вакансии по обслуживанию клиентов абсолютно законны и доступны для тех, кто хочет работать удаленно, не выходя из своего домашнего компьютера.

Эффективное и персонализированное обслуживание, обеспечиваемое службой поддержки клиентов, заставляет компании широко продвигать создание новых должностей и профилей, связанных с непосредственным обслуживанием клиентов, поэтому предложение удаленной работы в сфере обслуживания клиентов становится все более реальностью сегодняшнего дня.

Руководство по выбору любимой профессии

Как быстро вылезти с кредитов: советы адвоката

Как выбраться из долгов — реальный пример

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Блог
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.